Pazareyeri sistemi ile ilgili soru ve cevapları inceleyebilirsiniz.
Siparişinizi iptal etmek istiyorsanız,
Ürünleriniz kargo hazırlıkları başlamadan önce iptal edilmesi gerekmektedir.
İptal işlem sırası şu şekildedir,
Eğer ürünlerinz kargoya verilmeye başladıysa (faturanız kesildi ise) veya kargoya verildiyse , iptal işlemi yapılmamaktadır.
Bu durumda ürünü teslim aldıktan sonra iade edebilirsiniz.
Ücret iade işlemleri genellikle 3 iş günü içinde tamalanır. (Anlaşmalı Ödeme Kuruluşu Tarafından hesabınıza aktarılır)
İptal ya da iade gerçekleştirildiği halde kampanya koşulları sağlanmaya devam ediyorsa kampanya iptal olmaz. Yeni siparişinizde kampanya devam ediyorsa kampanyadan tekrar yararlanabilirsiniz.
• Satın aldığınız ürünler Hesabım->Siparişlerim->Sipariş Detay sayfasında belirtilen teslimat tarih aralığında teslim edilir.
• Üründe “Hızlı Teslimat” etiketi bulunuyorsa siparişiniz en geç bir sonraki iş günü kargoya verilir. “Bugün Kargoda” etiketi bulunuyorsa siparişiniz aynı gün içerisinde kargoya verilir.
• Sipariş dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz.
• Kargoya verildikten sonra siparişinizin kargo aşamalarını Hesabım->Siparişlerim->Sipariş Detay sayfasında bulunan "Kargom Nerede?" linkinden takip edebilirsiniz.
Eğer siparişiniz “Kargoya Verildi” statüsündeyse alıcı ve/veya adres değişikliğini ancak kargo firmaları yapabilir. Değişiklik talebinizi iki şekilde iletebilirsiniz.
Kargonun gönderildiği kargo firması ile aşağıdaki anlaşmalı olduğumuz numaralardan irtibata geçerek ihtiyaçlarınız doğrultusunda ve kargo firmalarının şirket politikalarının uygun olması durumunda aşağıdaki numaralardan bilgi alabilirsiniz.
Eğer Satıcı kendi anlşmalı kargo firması üzerinden gönderdiyse kargo firmasının takip sorgulama panelinden bakabilirsiniz.
